12315能否迫使商家进行退款操作？

12315不能直接迫使商家退款，但可举报商家违法行为。依据《消费者权益保护法》，若商家欺诈属实，12315可助消费者要求退款及赔偿。不及时处理可能导致消费者权益受损，无法挽回损失。
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12315助退款需视情况。操作如下：1.先与商家沟通协商退款；2.协商无果，拨打12315举报商家违法行为，并提供证据；3.若12315调解无效，考虑向法院起诉，根据《消费者权益保护法》要求退款及赔偿。
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处理商家退款问题，常见方式有协商、投诉12315、起诉。优先选择与商家协商；协商无果则拨打12315投诉；仍无法解决可考虑法律途径起诉，以维护自身权益。